CONTRATO DE LICENCIA Y SERVICIOS DE INFOMED SOFTWARE, S.L.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la relación entre INFOMED SOFTWARE, S.L. con domicilio social en Vía Augusta 158 4ª, 08006, Barcelona, y con CIF B88011713 (en adelante “INFOMED”) y el receptor de los servicios que se detalla en la propuesta económica correspondiente (en adelante el “CLIENTE”).
EXPONEN
I - Que INFOMED es la empresa desarrolladora y propietaria de los programas informáticos denominados GESDEN ONE, GESDEN G5, IMAGEONE y DentIA.
II - Que el CLIENTE es una clínica dental que está interesada en la contratación de los servicios de INFOMED que se detallan en la primera cláusula (en adelante, el “Software” y/o el/los “Servicio/s”).
A la vista de lo anterior,
ACUERDAN
PRIMERO - OBJETO DEL CONTRATO.
1.1 Por medio del presente contrato, INFOMED se compromete a prestar en favor del CLIENTE el acceso al software de gestión para clínicas dentales “Gesden G5” o “GesdenOne” (en adelante “Gesden”), así como a los servicios inherentes al soporte tecnológico del Software; mantenimientos, actualizaciones y la asistencia técnica precisa para su debido funcionamiento.
De igual forma, se dará acceso también a:
- “ImageOne” un software considerado como un producto sanitario de Clase IIa, de conformidad con el Reglamento (UE) 2017/745, relativo a productos sanitarios, que cuenta con el debido marcado CE para su correcta comercialización. Este software permite a los dentistas o radiólogos mostrar, anotar, almacenar y realizar mediciones y ajustes de visualización de imágenes digitales y / o videos generados previamente en la práctica dental por rayos X, escaneo oral, video oral y / o tomografía computarizada escaneos y posteriormente importados al software para respaldar el diagnóstico de imágenes en odontología.
- “DentIA” un software de inteligencia artificial desarrollado en la nube que puede ser usado por el dentista para destacar anomalías en la cavidad oral a partir de imágenes radiográficas. Su uso actualmente está limitado a ortopantomografías, radiografías periapicales y aletas de mordida, y las anomalías comprenden un conjunto de restauraciones (endodoncias, coronas, obturaciones, implantes…) y hallazgos de alta prevalencia (radiolucidez periapicales, ausencias…).
- “WhatsApp Business Solution API” un módulo que permite al CLIENTE establecer y gestionar comunicaciones con sus pacientes desde la aplicación “Gesden” a través de los servicios Whatsapp.
- “One Pay” un módulo que automatiza la gestión de los pagos y facilita la financiación de los tratamientos de los pacientes a través de entidades financieras con las que INFOMED ha llegado a un acuerdo al respecto.
- “Clinipad” un software que permite a los profesionales sanitarios, usuarios de las soluciones informáticas titularidad de INFOMED, mejorar la interacción y comunicación con sus respectivos pacientes, clientes y/o proveedores. Entre sus principales funcionalidades, destacan:
- La visualización de documentación de carácter comercial y/o asistencial, así como de presentaciones de casos clínicos, simplificando procesos y facilitando la eliminación el soporte papel.
- La posibilidad de firmar digitalmente una serie de documentación de carácter asistencial y/o comercial.
- La conservación de dicha documentación de forma fácil y segura, bajo las garantías de autenticidad, integridad, y confidencialidad.
Las condiciones de cada Software se regularán en el anexo correspondiente. En caso de contradicción entre lo establecido en el contrato y los anexos, prevalecerá lo establecido en los últimos.
1.2 INFOMED se compromete a prestar en favor del CLIENTE los siguientes Servicios:
- Acceso al Software en las condiciones que sean acordadas entre las partes.
- Soporte tecnológico en cuanto al uso del Software.
- Permiso de uso sobre las actualizaciones del Software.
- Asistencia técnica precisa para su debido funcionamiento.
- Copias de seguridad para todos los servicios alojados en los servidores de INFOMED o cuando así esté especificado en la propuesta económica correspondiente.
Gesden podrá ser contratado en la modalidad de prestación de servicios (GesdenOne) o de adquisición de licencia (Gesden G5). Pudiendo estar Gesden G5 alojado en los servidores del CLIENTE o de INFOMED. El resto del Software estará alojado en los servidores de INFOMED.
1.3 Será requisito imprescindible tener contratado Gesden y su servicio de mantenimiento en vigor para poder prestar los servicios de Clinipad, WhatsApp Business Solution API, One Pay e ImageOne y, de igual forma, será requisito imprescindible tener contratado ImageOne para poder prestar los servicios de DentIA.
1.4 Cuando el Software esté alojado en los servidores de INFOMED, estará disponible las 24 horas del día los 365 días del año a través del servicio web habilitado para ello, siendo accesible por parte del CLIENTE por medio de usuario y contraseña que serán proporcionadas por parte de INFOMED.
Los usuarios y contraseñas proporcionados por INFOMED deberán ser mantenidos en la más estricta y absoluta confidencialidad. En consecuencia, el CLIENTE será el único y exclusivo responsable por los daños y gastos que pudieran derivarse de la pérdida, robo, revelación a terceros, o quebrantamiento de las obligaciones de guarda y custodia asumidas por el CLIENTE.
SEGUNDO - CARACTERISTICAS DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
2.1. El servicio de mantenimiento regulado en la presente cláusula estará incluido en los Servicios.
INFOMED se compromete a mantener una línea de atención (HELP ON LINE) con el CLIENTE de lunes a viernes laborables de 09:00 a 20:00 horas para:
- ayuda en la identificación y verificación de las causas de los supuestos errores o defectos de funcionamiento,
- realizar consultas sobre el funcionamiento y operativa,
- resolver cualquier problema que se pudiera presentar en la utilización del Software,
- asesorar para evitar errores de manejo del Software que afecten a su funcionamiento.
2.2. El Servicio no incluye el desplazamiento o actuaciones de personal técnico en la clínica ni cambios de servidor ni reinstalaciones del Software. Las labores técnicas serán realizadas a través de conexión segura punto a punto entre los ordenadores del CLIENTE y el equipo técnico de INFOMED.
El procedimiento habitual y propuesto por INFOMED para recibir el mejor soporte técnico del Software es la conexión a internet vía banda ancha para facilitar la asistencia remota y asegurar la mejor solución técnica en el menor tiempo posible.
2.3. INFOMED se compromete a realizar actualizaciones periódicas del Software. El CLIENTE recibirá de forma gratuita las mejoras o nuevas prestaciones que INFOMED decida incluir, con información adecuada para que el CLIENTE conozca las nuevas funcionalidades.
2.4. Durante el período de vigencia del presente contrato, INFOMED atenderá cualquier consulta relativa al Software, corrigiendo en el menor tiempo posible las anomalías detectadas, siempre que se tenga constancia expresa de la solicitud del servicio.
2.5. En caso de ser necesaria una actuación presencial del personal técnico, a requerimiento del CLIENTE, INFOMED facturará el desplazamiento y las horas empleadas según la tarifa vigente, con un mínimo de una hora.
TERCERO - DURACIÓN.
3.1. El presente contrato entrará en vigor desde la formalización de la propuesta económica o desde la activación de los Servicios.
3.2. La duración del contrato será de UN (1) mes a contar de la fecha indicada en el punto anterior y, se prorrogará tácitamente por periodos de UN (1) mes desde la fecha de vencimiento inicial o cualquiera de sus prórrogas, salvo que cualquiera de las partes comunique por escrito su voluntad de resolverlo con al menos UN (1) mes de antelación a la fecha de vencimiento o de cualquiera de sus prórrogas. El CLIENTE podrá comunicar la no renovación de cualquiera de los Servicios, dentro de los límites indicados en el punto 1.3.
3.3. Una vez finalizado el presente acuerdo, ya sea por terminación convencional o bien por incumplimiento de alguna de las cláusulas aquí recogidas, el CLIENTE no tendrá derecho de acceso ni de uso de los Servicios. Con excepción de Gesden G5, cuya licencia se otorga en base a las condiciones reguladas en la cláusula decimotercera.
Una vez finalizado el presente contrato, y por un período de tiempo de UN (1) mes desde su resolución, INFOMED pondrá a disposición del CLIENTE el contenido introducido en el Software por este. Finalizado este plazo, y salvo por lo exigido por la ley aplicable, INFOMED procederá a la eliminación del contenido, siendo inaccesible para el CLIENTE.
CUARTO - PRECIO Y FORMA DE PAGO.
4.1. El precio de los servicios objeto de este contrato es el establecido en la propuesta económica o, en su defecto, conforme a las tarifas oficiales de INFOMED.
El precio podrá ser revisado en función de los Servicios adquiridos, ampliaciones de estos, costes asociados a los módulos, incremento de precios por parte de los proveedores, cambios legislativos y en todo caso anualmente se ajustará a las variaciones establecidas conforme al Índice General de Precios al Consumo (IPC).
Dicha actualización conforme al IPC se realizará cada 01 de febrero, si llegada la fecha en que pueda producirse la revisión, no se hubieran publicado los índices definitivos, podrán aplicarse los provisionales si se conociesen o, en su defecto, se tendrán en cuenta los del año anterior hasta que los provisionales se conozcan, procediendo a hacer las oportunas rectificaciones cuando aquellos otros fueran conocidos, abonándose de una sola vez, en la primera mensualidad siguiente a que se tenga conocimiento del dato definitivo, la diferencia en su caso existente entre éste y el provisional que se aplicó.
4.2. El CLIENTE satisfará a INFOMED dentro de los 10 primeros días de cada mes dicho precio mediante recibo mensual en la cuenta bancaria indicada por este.
El CLIENTE firmará una carta de aceptación para la domiciliación bancaria de las facturas, de conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
4.3. La falta de pago o cualquier otro incumplimiento del presente contrato permitirá a INFOMED interrumpir el acceso los Servicios y, si el impago o el incumplimiento no es resuelto en el plazo de QUINCE (15) días naturales, a resolver el presente contrato sin responsabilidad alguna al respecto.
QUINTO - GARANTIA Y EXCLUSIONES.
5.1. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el Software se proporciona “tal cual” sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, legal o de cualquier otra naturaleza. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, las partes renuncian a todas las garantías, incluidas, sin carácter limitativo, cualesquiera garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin, idoneidad para un uso concreto o inexistencia de infracción.
INFOMED sólo se hará responsable de las averías o fallos derivados del funcionamiento normal del Software, no asumiendo las deficiencias que se puedan originar por mal estado del hardware instalado, utilización de copias ilegales de otros programas, efectos producidos por cualquier virus informático, deficiencias en la instalación o suministro eléctrico, intervención de personas ajenas a INFOMED, causas de fuerza mayor, uso indebido, negligencia, caídas de servicio de Meta Platforms, Inc o sus filiales o proveedores, así como de cualquier daño, perjuicio o incumplimiento de cualquier entidad financiera, entidad de pago o cualquier otro proveedor del módulo One Pay, y otras causas que escapen a su control.
5.2. INFOMED no se responsabilizará en ningún caso de los daños y perjuicios ocasionados al CLIENTE por una avería y/o su reparación, ni de las alteraciones o pérdidas que las averías pudieran producir en los datos del CLIENTE.
Es responsabilidad del usuario, conforme a la legislación de Protección de Datos, disponer de las correspondientes copias de seguridad y de su comprobación, no responsabilizándose INFOMED de la pérdida de información por el mal uso de estas. Limitándose por tanto a la responsabilidad de INFOMED en caso de pérdida o deterioro de éstos, únicamente, a la reposición del Software original nunca a la reposición o restauración de datos. Salvo en aquellos supuestos en los que el Software esté alojado en los servidores de INFOMED o cuando las copias de seguridad estén incluidas en la propuesta económica correspondiente.
Ninguna de las Partes será responsable frente a la otra por daños indirectos, consecuenciales, especiales, ejemplarizantes (incluidos ingresos o por lucro cesante) fueran o no previsibles, que se produzcan en relación con el presente Contrato, con independencia de que la responsabilidad se derive de incumplimiento del Contrato, de causa extracontractual, de incumplimiento de garantías o de cualquier otro motivo, y aunque la Parte hubiera tenido conocimiento previo de la posibilidad de dichos daños.
Esta exclusión de responsabilidad no será aplicable a los daños atribuibles a (i) incumplimientos de la cláusula de Confidencialidad; (ii) daños atribuibles a negligencia o conducta dolosa; (iii) la responsabilidad de las Partes prevista en la cláusula de Derechos de Propiedad Industrial o Intelectual; (iv) por incumplimiento por el CLIENTE de la cláusula de Garantías y Exclusiones.
La responsabilidad total máxima exigible a cualquiera de las Partes por la otra no excederá en ningún caso de la remuneración pagada por el CLIENTE en un periodo de 12 meses consecutivos anterior a la fecha de la reclamación.
5.3. El CLIENTE deberá adquirir y utilizar siempre la tecnología que cumpla con los requisitos mínimos indicados por INFOMED. En caso contrario, este último no se hace responsable de cualquier incidente que dicho incumplimiento pudiera originar.
En ningún caso la garantía del Software incluye el desplazamiento o actuaciones de personal técnico en la clínica.
5.4. INFOMED podrá, cuando los Servicios estén alojados en sus servidores y sin necesidad de notificación previa y con efecto inmediato, suspender el acceso, contraseña, cuenta y/o usuario del Software si:
a) INFOMED tuviera motivos justificados para sospechar que el uso que realiza el CLIENTE es contrario a lo dispuesto en el Contrato o la legislación aplicable, enunciando a título meramente informativo: la propiedad intelectual, industrial, la competencia desleal, el derecho al honor, imagen e intimidad, la protección de datos de carácter personal, la moral, la ética, el orden público o contrarios y lesivos a los derechos de terceros…,
b) el servicio o la infraestructura técnica pudieran estar en peligro o pudiese haber una amenaza de seguridad o funcionalidad de estos,
c) INFOMED recibe una orden judicial por escrito o requerimiento similar a instancias de un tercero, por ejemplo, un operador de telefonía móvil o de autoridades públicas, que requiera que se proceda a su finalización o suspensión.
INFOMED notificará al CLIENTE la suspensión con indicación de la naturaleza de las circunstancias que hayan dado origen a ésta. INFOMED empleará los esfuerzos razonables para restablecer el acceso sin demora una vez que determine, a su discreción, que la situación que dio origen a la suspensión ha sido subsanada.
No obstante lo anterior, durante cualquier período de suspensión se pondrá a disposición del CLIENTE el contenido del Software, incluido por el propio CLIENTE.
INFOMED podrá dar por terminado el acceso al Software, y por ello, los servicios que presta al CLIENTE, como consecuencia de una de estas suspensiones, en el caso de que no fueran subsanadas dentro de los 30 días posteriores a la notificación enviada. Toda suspensión o terminación por parte de INFOMED no exime al CLIENTE de su obligación de efectuar pagos de conformidad con el presente Contrato.
5.5 ImageOne es un producto sanitario y como tal, el CLIENTE se responsabilizará por el cumplimiento de la legislación europea y nacional correspondiente: Reglamento (UE) 2017/745, sobre los Productos Sanitarios,
Real Decreto Legislativo 1/2015, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios, Real Decreto 192/2023, por el que se regulan los productos sanitarios y cualquier otra norma que resulte de aplicación al respecto.
INFOMED no se responsabilizará por cualquier incumplimiento del CLIENTE de la normativa de Productos Sanitarios o Protección de Datos.
5.6 Al utilizar DentIA, el CLIENTE reconoce y acepta que:
- Los resultados pueden no ser siempre precisos y pueden contener inexactitudes incluso si parecen precisos debido a su nivel de detalle o especificidad.
- No debe confiar en ningún resultado sin confirmar independientemente su exactitud. A efectos aclaratorios, los resultados de las Herramientas de IA deben considerarse indicativos y han de ser siempre verificados por un dentista.
- Es posible que los resultados no reflejen información correcta y/o completa.
5.7 ImageOne y DentIA son productos destinados única y exclusivamente para dentistas. Queda prohibido su uso por parte de cualquier otro usuario que no cumpla con dicha condición, así como cualquier uso contrario a las instrucciones del Software o la finalidad para la que está prevista. INFOMED no se responsabilizará en caso de uso por parte de cualquier persona que no cumpla con dicha condición, así como por cualquier uso que no cumpla con las instrucciones o en caso de ser utilizado para cualquier otra finalidad para la que no esté prevista.
5.8 Queda prohibido introducir en el módulo de WhatsApp Business Solution API datos que tengan la categoría de datos sensibles de acuerdo con lo expresamente definido en el normativa de protección de datos, tales como datos de carácter sanitario, y otros que por su especial protección, requieran un especial tratamiento de datos, como el caso de los datos bancarios... Igualmente, queda prohibido realizar envíos masivos de publicidad sin el consentimiento correspondiente o sin cualquier otro tipo de legitimación al respecto que contravenga la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales o cualquier otra normativa que resulte de aplicación. INFOMED no se responsabilizará por el incumplimiento del CLIENTE de cualquiera de los puntos especificados en el presente párrafo, resarciendo este último al primero en caso de ser sancionado al respecto. INFOMED podrá suspender el servicio con carácter inmediato en caso de detectar el uso indebido del Módulo para el envío masivo de comunicaciones sin el consentimiento correspondiente. El CLIENTE acepta que los mensajes puedan no llegar al destinatario deseado, INFOMED no asumirá los riesgos correspondientes salvo que haya actuado con negligencia o dolo.
5.9 Clinipad podrá utilizarse única y exclusivamente para los fines legítimos establecidos en el presente contrato, siendo el CLIENTE en todo caso responsable del uso que de la misma efectúe según la mecánica detallada en el anexo correspondiente, así como de la totalidad de contenidos que a través de la misma se firmen digitalmente y se almacenen por el CLIENTE. En consecuencia, el CLIENTE responderá de las infracciones en las que incurra directamente, sin que INFOMED asuma ninguna responsabilidad al respecto.
El contenido del documento será siempre responsabilidad del CLIENTE y no de INFOMED.
INFOMED sólo se responsabilizará del sistema de captura de datos biométricos, captura de certificado de DNIe o Tarjeta Chip y de la custodia del documento, nunca del contenido de éste (datos Biométricos, datos del certificado ni contenido texto del documento), ni de su legitimidad ni adecuación a la normativa vigente que resulte de aplicación.
5.10 One Pay requiere que el CLIENTE firme los acuerdos correspondientes con los proveedores asociados a dicho módulo. INFOMED no es parte de dichos acuerdos y no se responsabilizará de ningún daño, perjuicio o incumplimiento relacionados con estos.
5.11 INFOMED prestará los Servicios objeto del presente contrato con sus propios medios o bien mediante la colaboración de terceras empresas o entidades, pudiendo subcontratar todo o parte de los Servicios ofrecidos, lo cual el CLIENTE consiente expresamente.
SEXTO - DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN.
INFOMED reconoce, con la firma del presente Contrato, la titularidad y el carácter confidencial de toda la información que aloje el CLIENTE en el Software con ocasión de la prestación de los servicios objeto de este Contrato, por lo que INFOMED se compromete y obliga a no utilizar de ningún modo dicha información fuera del ámbito de este Contrato.
INFOMED no se hace responsable en ningún caso de los actos y/o acciones realizadas por el Cliente con ocasión del uso del Software fuera de las recomendaciones de uso dadas por INFOMED.
Los Servicios, cuando el Software esté alojada en los servidores de INFOMED, requieren tareas de mantenimiento continuo y actualización por la naturaleza del Servicio y por la continua experiencia de mejora del Software, por lo que podrá interrumpir los Servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de mejorar y/o reestructurar el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del Servicio.
INFOMED procurará llevar a cabo dichas tareas fuera del horario laboral habitual e informar al CLIENTE con un plazo razonable del inicio de las mismas, por lo que el CLIENTE deberá organizar su actividad con antelación suficiente para no sufrir perjuicios, liberando a INFOMED de cualquier responsabilidad por tales motivos.
Tal y como ya ha sido indicado anteriormente, INFOMED prestará en la medida de lo posible y cuando el Software esté alojado en sus servidores, el acceso a este 24 horas al día y 365 días al año, salvo por las tareas de mantenimiento y actualización dichas, o fuerza mayor no imputables a INFOMED.
Los contenidos que el CLIENTE almacene en sus servidores son de su responsabilidad, e INFOMED no puede controlarlos ni tiene la obligación de hacerlo, aunque si por cualquier circunstancia tuviera conocimiento de que se utiliza el servicio contratado con fines contrarios a la legislación vigente en relación a cualquier materia objeto de protección, enunciando a título meramente informativo: la propiedad intelectual, industrial, la competencia desleal, el derecho al honor, imagen e intimidad, la protección de datos de carácter personal, la moral, la ética, el orden público o contrarios y lesivos a los derechos de terceros, INFOMED podrá suspender el Servicio en cualquier momento sin justificación previa.
Los errores en cuanto a envío de datos o información que pueda realizar el Cliente y pudieran suponer un incumplimiento de la normativa sobre protección de datos, así como comunicación de datos a terceros no autorizados o incumplimiento del deber de secreto como consecuencia del incorrecto uso del Software, en ningún caso será responsabilidad de INFOMED.
INFOMED podrá recopilar información estadística y de otro tipo relacionada con el rendimiento, funcionamiento y uso del Software, y usarla en forma agregada para la gestión de las operaciones y la seguridad, para crear análisis estadísticos, y para propósitos de investigación y desarrollo.
SÉPTIMO - PROTECCIÓN DE DATOS.
7.1. Cada una de las Partes queda informada de que los datos de contacto de sus representantes y empleados serán tratados por la otra parte con la finalidad de permitir el desarrollo, cumplimiento y control de la relación de prestación de servicios concertada, siendo la base del tratamiento el cumplimiento de la relación contractual conservándose los datos durante todo el tiempo en que ésta subsista y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de ella. Los datos de las Partes podrán ser comunicados a los bancos, para la gestión de cobros y pagos, a la Agencia Tributaria y demás Administraciones Públicas, a los efectos de llevar a cabo las declaraciones tributarias correspondientes y cumplir con sus respectivas obligaciones legales de conformidad con la normativa vigente.
Las Partes podrán solicitar el acceso a los datos personales, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación de su tratamiento, así como oponerse al mismo, en el domicilio que figura en el encabezamiento de este Contrato o en el correo electrónico dpo@grupoinfomed.es.
7.2 Con la firma del presente contrato, las Partes aceptan el contrato de encargado del tratamiento que se encuentra alojado en el siguiente enlace https://infomedsoftware.com/documentacion/cet_infomed.pdf
7.3 Para poder utilizar el módulo One Pay es necesario ceder los datos del CLIENTE a los proveedores de dicho módulo. En tal caso, el CLIENTE autoriza a INFOMED a ceder sus datos de contacto, así como cualquier otro dato que sea necesario, a dichos proveedores. Cuando el CLIENTE haya escogido el proveedor correspondiente, INFOMED le informará de los datos que necesitan ser cedidos, así como de los datos de contacto del proveedor. La finalidad de la cesión será la de poder utilizar el módulo de One Pay.
OCTAVO - MODIFICACIONES DEL CONTRATO.
INFOMED se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones, total o parcialmente, comunicándoselo al CLIENTE por escrito con al menos UN (1) mes de antelación a la fecha de aplicación de dicho cambio. Si el CLIENTE no estuviera conforme con dicho cambio, podrá resolver el contrato con carácter previo a que entre en vigor, sin incurrir en penalización alguna, previa notificación escrita a INFOMED, con al menos QUINCE (15) días de antelación.
El CLIENTE entiende y acepta que los servicios a suministrar de conformidad con este Contrato están sometidos a leyes y regulaciones que pueden cambiar, que INFOMED deberá acatar con independencia de que ello implique modificaciones en las condiciones de prestación del Servicio. En todo caso, INFOMED informará de estos aspectos al CLIENTE tan pronto como tenga conocimiento de ellos e intentará que afecten lo menos posible al suministro del Servicio. En tales casos el CLIENTE podrá resolver el contrato sin que ello suponga el pago de penalización alguna o cargos de cancelación.
NOVENO - AMPLIACIONES DEL CONTRATO.
Cuando el CLIENTE lo desee, podrá suscribir ampliaciones del presente contrato. Dichos anexos adicionales se añadirán a las presentes cláusulas para disfrutar de otras prestaciones o servicios específicos pactados con posterioridad al presente. Estos anexos se regularán por las cláusulas específicas allí pactadas y de forma general les serán aplicables las presentes condiciones generales.
DÉCIMO - CONFIDENCIALIDAD.
Se entenderá por “información confidencial” cualquier tipo de información obtenida en relación con el presente contrato, cuyo conocimiento por parte de terceros ajenos a cualquiera de las partes pudiera
perjudicar los intereses de ésta. No se entenderá, a efectos de la presente cláusula, como “terceros” a las empresas del Grupo Henry Schein. El Cliente autoriza a INFOMED a comunicar sus datos al resto de compañías del Grupo Henry Schein, todas ellas dedicadas a idéntico sector de actividad que ésta última, con fines relacionados con la ejecución del presente contrato.
Como consecuencia del desarrollo del presente contrato las partes podrían tener acceso a información confidencial. Durante el tiempo de vigencia del presente contrato y después de su terminación, hasta DIEZ (10) años después, ambas partes deberán abstenerse de revelar dicha información a cualquier persona o entidades ajenas.
Excepcionalmente, la obligación de confidencialidad no se aplicará a información que:
I. Pase a ser de dominio público por causa distinta a la violación del presente contrato en materia de confidencialidad.
II. Haya sido suministrada a las Partes por un tercero que no viole la obligación de confidencialidad.
III. Sea desarrollada sin basarse en información considerada confidencial en los términos del presente contrato.
IV. Deba ser divulgada en virtud de una obligación legal.
DECIMOPRIMERO - NOTIFICACIONES.
Las partes señalan, como domicilios para la práctica de las notificaciones que puedan derivarse del presente Contrato, los suyos respectivos, los cuales han sido reflejados en la propuesta económica.
Cuando cualquiera de las partes cambie de domicilio, deberá comunicárselo de forma fehaciente a la otra parte tan pronto como éste se produzca.
Mientras no se haya comunicado el cambio de domicilio conforme a lo establecido en la presente cláusula, todas las comunicaciones remitidas al anterior serán consideradas como válidas.
De igual forma, a los efectos de cualquier notificación, comunicación o solicitud relacionada con el presente contrato, las partes acuerdan que también se utilizarán como canales oficiales los siguientes medios:
- Para INFOMED: atencioncliente@infomed.es.
- Para el CLIENTE: El CLIENTE designará, de forma expresa y por escrito, el correo electrónico oficial a través del cual se recibirán las notificaciones relacionadas con este contrato. Este correo electrónico será considerado el canal de comunicación válido para todas las notificaciones, comunicaciones y demás gestiones relativas al presente contrato. En caso de modificación del correo electrónico de contacto, el CLIENTE deberá notificarlo a INFOMED por escrito con al menos SIETE (7) días de antelación.
DECIMOSEGUNDO - INTEGRIDAD DEL CONTRATO.
Si cualquier disposición de este contrato fuera de imposible cumplimiento o fuera declarada ilegal por órgano competente, la validez, legalidad o capacidad de ejecución de las restantes disposiciones no se verá afectada ni perjudicada de forma alguna por dicha imposibilidad o nulidad.
DECIMOTERCERO - PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.
INFOMED concede al CLIENTE una licencia limitada a las funciones descritas en este contrato, no exclusiva e intransferible para el uso del Software en su sistema de información. El carácter no exclusivo de la presente licencia implica que INFOMED podrá licenciar el uso del Software a cualquier otro CLIENTE que así lo solicite.
Por su parte, INFOMED, garantiza el uso del Software por parte del CLIENTE, al ser INFOMED y/o sus proveedores, titulares de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual del Software Contratado y, en especial, a título enunciativo pero no limitativo, de todos los diseños gráficos, archivos de texto, audio o vídeo, bases de datos, fotografías, logos, iconos, código, nombres comerciales, dibujos industriales, así como cualquier otro signo distintivo o contenido que integre el Software, salvo que en los mismos se indique una titularidad distinta, en cuyo caso, corresponderán a los terceros efectivamente referenciados como titulares de los mismos. En todo caso, INFOMED afirma disponer de todas las licencias necesarias para su explotación.
INFOMED se reserva los derechos de reproducción, modificación, adaptación, comunicación pública, mantenimiento y distribución, así como cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual sobre el Software.
El CLIENTE reconoce que únicamente podrá tener acceso al Software en la forma establecida en el presente contrato y por el tiempo de vigencia del mismo cuando este se preste como un servicio. Asimismo, el CLIENTE reconoce expresamente que no podrá modificar, reproducir, vender o alquilar, prestar o ceder a terceros, en todo o en parte, el Software licenciado, y se compromete expresamente a no transmitir en cualquier otra forma copias de la misma, ni realizar explotaciones de la misma por sí mismo o por cuenta de terceros. Los Software solo podrán ser utilizados por el titular y la clínica especificada en la propuesta económica y/o licencia.
Asimismo, el CLIENTE no podrá modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o desensamblar el mencionado Software, absteniéndose asimismo de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en la misma.
Todo uso no autorizado de los derechos de propiedad industrial e intelectual de INFOMED constituye una violación del presente contrato, de las leyes y tratados sobre propiedad industrial e intelectual, así como de otras normativas aplicables y podrá ser perseguido por INFOMED.
Los datos contenidos e informaciones que el CLIENTE introduzca, directa o indirectamente en el Software, serán de su exclusiva titularidad, siendo asimismo de su sola y exclusiva responsabilidad la utilización y gestión de los mismos.
En especial, el CLIENTE será directamente responsable de la veracidad y exactitud de la información que introduzca en el Software al efecto de ser conservada, así como de los usos que haga de dicha información, los cuales deberán ser, en todo caso, conformes con la moral y la legislación vigente.
El CLIENTE no podrá utilizar ninguna denominación, logotipo, marca y/o cualquier otro tipo de propiedad intelectual y/o industrial de las entidades financieras, entidades de pago y/o cualquier otro proveedor del módulo One Pay sin su consentimiento previo, expreso y escrito.
DECIMOCUARTO – DEROGACIÓN CONTRATOS ANTERIORES
El presente contrato dejará nulo y sin efectos a todos los anteriores que se hubieran celebrado entre el CLIENTE e INFOMED SOFTWARE, S.L.
DECIMOQUINTO –JURISDICCIÓN.
Para cualquier cuestión que pudiera suscitarse en relación con la interpretación o aplicación de lo convenido en el presente contrato, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
ANEXO IMAGEONE
El importe mensual de ImageOne incluye 100gb de almacenamiento y un usuario. Se podrán contratar gigabytes y usuarios adicionales conforme a los precios establecidos en la propuesta económica o, en su defecto, conforme a las tarifas oficiales de INFOMED.
ANEXO DENTIA
El importe mensual de DentIA incluye 100 análisis. Se podrán contratar análisis adicionales conforme a los precios establecidos en la propuesta económica o, en su defecto, conforme a las tarifas oficiales de INFOMED.
ANEXO WHATSAPP BUSINESS SOLUTION API
El uso de WhatsApp Business Solution API implica la aceptación por parte del CLIENTE de los Términos de servicio comerciales de WhatsApp (disponibles en https://www.whatsapp.com/legal/business-terms/), a los que podrá tener acceso en cualquier momento para su revisión, así como la aceptación a su vez de la Política de soluciones comerciales de WhatsApp (disponible en https://www.whatsapp.com/legal/business-solution-policy), la Política Comercial (disponible en https://www.whatsapp.com/legal/commerce-policy), el documento denominado “Exhibit B – Client Terms” de Facebook legal, así como todos los demás términos y políticas que resulten de aplicación por parte de Whatsapp Ireland Limited que pueden ser localizadas a través del siguiente link https://business.whatsapp.com/.
Una vez finalizado, tanto los datos introducidos como el número de teléfono asignado dejarán de estar disponibles.
INFOMED podrá realizar ajustes en los importes en cualquier momento como consecuencia del incremente de los costes asociados a WhatsApp Business Solution API, pudiendo el CLIENTE resolver sin penalización la contratación del Servicio, comunicándolo por escrito previamente a la fecha de entrada en vigor de los nuevos importes.
El CLIENTE, como Responsable del Tratamiento, autoriza la subcontratación por parte de INFOMED de aquellos subcontratistas que considere necesarios para la correcta prestación de los servicios objeto del presente contrato. En concreto, la presente autorización, incluye entre otros, a Link Mobility Spain, S.L., B85871333, Edificio Ática 3, Planta 1. Vía de las Dos Castillas, 33, 28224, Pozuelo de Alarcón, Madrid, España, infocomercial@linkmobility.com. El uso de WhatsApp Business Solution API implica la aceptación de la Políticas de Datos de Whatsapp Business disponible en https://business.whatsapp.com/?lang=es_LA.
ANEXO CLINIPAD
Las especificaciones técnicas y requisitos de utilización de Clinipad están debidamente detallados en la web del producto: www.grupoinfomed.es/clinipad.
INFOMED podrá realizar ajustes en los importes en cualquier momento como consecuencia del incremente de los proveedores, pudiendo el CLIENTE resolver sin penalización la contratación del Servicio, comunicándolo por escrito previamente a la fecha de entrada en vigor de los nuevos importes.
Para poder instalar la Aplicación, el CLIENTE deberá cumplir con una serie de requisitos técnicos, al objeto de que CLINIPAD pueda funcionar correctamente. En este sentido, el CLIENTE deberá:
- Tener implementados en sus sistemas algunas de las soluciones de INFOMED que figuran en el apartado Requerimientos técnicos de Sistemas compatibles descritos en la web de producto: www.grupoinfomed.es/clinipad.
- Disponer de acceso a Internet de banda ancha, así como WIFI de uso privado para personal sanitario de la clínica. No compartido con pacientes.
- Disponer de los dispositivos físicos detallados en el apartado Requerimientos técnicos de Sistemas compatibles descritos en la web de producto: www.grupoinfomed.es/clinipad.
- Disponer de un certificado digital expedido por CAMERFIRMA (autoridad de Certificación) en tarjeta chip o un DNI electrónico.
Únicamente podrán ser firmados mediante este programa los documentos generados y/o almacenados por las Soluciones informáticas comercializadas por INFOMED en el apartado Requerimientos técnicos de Sistemas compatibles descritos en la web de producto: www.grupoinfomed.es/clinipad.
En idéntico sentido, CLINIPAD debe ser utilizado únicamente con el hardware recomendado por INFOMED en cada momento, y descrito en el apartado anterior.
El Software CLINIPAD genera primero un documento PDF del tipo A para poder ser firmado biométricamente por el paciente con el dispositivo (tableta). Esta Firma Biométrica se captura la posición de la Firma (X e Y) en el Tiempo, junto con la presión ejercida en cada punto. Para luego encriptarlos en el documento, junto al Sello de Tiempo en el servidor de Firma.
Una vez que el paciente ha firmado Biométricamente el documento, el Profesional Sanitario que le haya asistido procederá, a su vez, a firmar electrónicamente el Documento, mediante la inserción de su Firma Digital. A través de su DNIe, su Certificado Digital CAMERFIRMA, o equivalente contenido en su Tarjeta de Chip (contenedor Seguro).
Acabado el proceso de firma, el documento será custodiado en un servidor seguro con sistema de Firma Longeva, para garantizar su durabilidad, autenticidad, integridad y confidencialidad a lo largo del tiempo.
El servicio de custodia y firma longeva de documentos electrónicos proporciona almacenamiento seguro de todos los documentos firmados, garantizando la integridad y confidencialidad de estos, durante el plazo de duración del contrato.
Una vez resuelto el contrato, ya sea por incumplimiento o por voluntad de las partes, el cliente podrá escoger entre quedarse con todos los documentos generados mediante el pago de 90 € siendo estos entregados en un dispositivo de almacenamiento digital, o que INFOMED continúe custodiándolos por 5 € al mes. Todo ello en beneficio del CLIENTE y del cumplimiento de su obligación de conservar dichos documentos durante el tiempo que la legislación exija en cada momento.
En el caso de resolución del contrato por cualquier causa, INFOMED se compromete a cesar de forma inmediata en el uso de cualquier material y/o información almacenada con motivo del presente contrato, así como a destruir todas las copias de la misma tan pronto como razonablemente sea posible y no más tarde de TRES MESES, transcurrido el cual, INFOMED se reserva el derecho de realizar las actuaciones que considere oportunas.
ANEXO ONE PAY
El módulo One Pay consta de dos funcionalidades:
- Financiación al paciente – El CLIENTE podrá contratar con las entidades financieras habilitadas al respecto la posibilidad de obtener la aprobación de la financiación de los tratamientos de sus pacientes a través de Gesden.
- Gestión de pagos – El CLIENTE podrá contratar con las entidades de pago habilitadas al respecto la posibilidad de gestionar los pagos mediante medios electrónicos a través de Gesden.
El CLIENTE podrá contratarlas conjunta o individualmente.
Para poder contratar cualquiera de las dos será necesario que el CLIENTE firme con los proveedores los contratos correspondientes. Para ello, los proveedores requerirán información previa para poder realizar el estudio financiero oportuno y aprobar o no la firma del contrato con el CLIENTE. Cuando sea necesario, INFOMED gestionará el alta del CLIENTE con los proveedores, no pudiendo en ningún momento garantizar la aprobación por parte de estos ni responsabilizarse al respecto. Si el CLIENTE no proporciona la información requerida o no firma el contrato del proveedor, no será posible dar de alta el servicio.
INFOMED declara:
- Que todos los proveedores adheridos al módulo One Pay cuentan con todas las licencias y/o autorizaciones necesarias.
- Que cuenta con la autorización de los proveedores para integrar sus productos en Gesden.
- Que es un mediador y por lo tanto es independiente de los proveedores.
- Que se reserva el derecho de poder cambiar en cualquier momento de proveedores. Si el CLIENTE tuviese firmado un contrato en vigor con un proveedor del servicio One Pay que haya sido dado de baja, ya no podrá seguir disfrutando de los servicios de dicho proveedor a través de Gesden. Si se diese el caso, INFOMED avisará al CLIENTE al respecto con al menos QUINCE (15) días de antelación.